Более тысячи обращений о различных нарушениях в сфере туризма поступило в Общественную палату (ОП) РФ от россиян за это лето. Об этом сообщила председатель комиссии ОП РФ по развитию общественной дипломатии, гуманитарному сотрудничеству и сохранению традиционных ценностей Елена Сутормина.

По словам Суторминой, люди рассказывали о проблемах, возникших во время отдыха, на горячую линию по защите прав туристов, через социальные сети и партнерские организации. «Суммарно в комиссию по развитию общественной дипломатии, гуманитарному сотрудничеству и сохранению традиционных ценностей поступило 1326 обращений от граждан, находящихся на отдыхе», — сказала Сутормина.

Порядка 50% поступивших жалоб, по ее словам, касались проблем с инфраструктурой, сервисом, почти 30% обращений — деятельности авиаперевозчиков (по поводу отмены и задержек рейсов). Кроме того, люди обращались в палату за консультацией по различным вопросам — порядка 20%. «Достаточно большое количество обращений мы получили в связи с ситуацией с [туроператором] «Натали Турс». Мы продолжаем держать ситуацию на контроле и информировать о поступивших к нам материалах профильные государственные органы», — рассказала Сутормина.

/ТАСС/
Source: www.votpusk.ru

Все новости туризма в одном месте.
С уважением, Команда RestMeBest.ru!